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bonjour,

je viens de souscrire à une offre fibre livebox zen, et je dois dire que mon choix a été largement été influencé par les ODR proposées dans cette offre, remboursement frais de resiliation si d'un autre fournisseur et 5€ remboursés par mois

j'essaie vainement depuis plusieurs jours de remplir les formulaires en ligne, mais au moment de valider, la page est introuvable.

je voudrais savoir si quelqu'un a réussi à valider ces formulaires et obtenir les dits remboursements?

dois-je encore perseverer

merci pour vos réponses

[#2]

Salut @Ela925

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur,, ou désactiver

le bloqueur de pub de celui-ci, si installer .

Tu peux aussi demander conseil par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .