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Bonjour, 

j'ai souscrit à une offre orange et si je changeais de fournisseur internet, je devais recevoir 5€/mois pendant 1 an.

J'ai bien rempli le formulaire et reçu une demande de confirmation d'envoi mais toujours pas traité et cela depuis le 17/08/2020.

Comment faire pour savoir quand ce fera le remboursement?

merci 

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bonjour @gwendolyne02 

que dit le suivi ?

https://www.suiviodr.orange.fr/

cdt

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Bonjour @gwendolyne02, 

Tout d'abord, merci d'avoir fait confiance à Orange pour votre offre internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

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bonjour @gwendolyne02 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Salut @gwendolyne02 

Oubli pas de prendre contact en privé avec le conseiller en espérant

que le retour sera positif .

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@Ratibus 

n'importe quoi,aucune aide

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@melet39 

Merci pour le retour !

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@Ratibus 

tu post pour ne rien dire à part allonger le fil et perturber les membres

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@melet39 

Je dis, merci pour le retour !

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@Ratibus 

continue tu as raison je le signale