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bonjour,

je dispose d'un ancien contrat open jet 30 GO renouvelé en 2017 pour 24 mois dans lequel est inclus deezer, à ma grande surprise, l'offre deezer est devenue payante, la seule réponse que l'on puisse me donner c'est monsieur ce n'était qu'une option et elle est à présent payante... 

quel recours face à une telle situation ? 

bien évidement je n'ai reçu aucune information de la part d'Orange relative à cette légère modification de contrat... donc je suis un tantinet agacé...

pouvez-vous m'aider?

merci

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bonjour @jefflese

suite à la modification de contrat,cette option n'est plus incluse dans celui ci

tu peux toujours sans garantie faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt