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Bonjour

je viens de souscrire à une nouvelle offre open play , et j'ai rajouté ma ligne mobile.

La conseillère au télephonne, ma annoncé que je bénéficie d'une remise de 15 euros par mois étant nouvelle cliente de la ligne mobile, donc tout cela pour un montant de 42.99 par mois.

Je viens de recevoir ma facture qui s'élève à plus de 57 euros, car la remise de 15 euros n'est pas éffectué tout de suite.

Je trouve dommage que la conseillère ne le précise pas au téléphonne !!!!

Je suis un peu déçu !:smileymad:

[#2 · Accepted solution]

salut

à voir directement ici :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php

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merci de la réponse