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j'ai souscrit un abonnement orange UP le 01/01/2022 avec Clef TV...... jai tout reçus mais internet ne marche toujours pas le 26/01/2022 il y aurais un défaut sur la ligne sur le domaine public et non chez moi.

jai donc pas internet pour le teletravail .......

je suis positif au covid cette semaine, ma seule solution que me propose orange pour me dépanner et soit de souscrire a un abonnement mobile payant pour avoir des data offerte en dédommagement de la gène. ou alors je doit parcourir 100km aller retour (jai pas de voiture) pour recuperer une Airbox a albertville , (j’habite saint jean de maurienne) en plus avec le covid :-/   

ORANGE ne veux pas m'e l'envoyer.

que puis-je faire   ???     

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Bonjour @Steph731 

malheureusement,le seul moyen est d'insister au 3900

cdt

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jai deja appelée plusieurs fois sans succées  , je pense pas avoir autre choix que résilier cette abonnement pour un autre operateur.....je suis degouté !!!

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re @Steph731 

je n'en doute pas mais malheureusement je ne vois rien d'autre

cdt

[#5 · Accepted solution]

bonjour.

hier âpres midi a ma surprise un technicien viens chez moi mettre un traceur , et un moment plus tard il me dit que le problème a été localisé dans un regard.

ce matin une autre équipe est intervenue dans ce regard.

a midi ma connexion internet était rétablie.

MERCI pour la réactivité.

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Bonsoir @Steph731 

merci de ton retour

Bonne soirée