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en 06/22 je payais 41,99 € pour 2heures et 100Mo plus une option 5€ pour 2 go

en 08/22 je paye 43,99 € pour 4 go open fibre 2h, plus 5 € option 2 GO

comment faire pour supprimer cette option de 5 € pour 2GO les 4 GO inclus dans l'abonnt  me suffisent 

merci

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@jlm62 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

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Bonjour @jlm62 ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant et souhaiterais savoir si vous avez réussi à retirer cette option sur les bons conseils de @melet39 ? 

Anthony

[#4 · Accepted solution]

merci à la communauté

j'ai résolu le pb de l'abonnement avec une option de 5 € devenue inutile car l'abonnement de base fibre open a évolué j'ai tel au 3900 , réponse rapide me fut donnée avec suppression de cette option inutile, la technicienne au tel a été efficace j'ai eu confirmation de cette suppression par mèl

cordialement

[Merci [@jlm62] de ne pas écrire en gras].

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Bonjour @jlm62 

merci du retour

Bonne soirée