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Bonjour,

Depuis que nous sommes passés à la fibre nous n'avons plus notre option gratuite Deezer, hors les personnes des la boutique orange nous ont affirmé que nous avions le droit a cette option pendant 2 ans mais quand j'appelle le service orange on me dit que cette offre n'existe plus.

Comment puis je récupérer cette option gratuite qui faisait partie de notre offre Open play?

cordialement,

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Bonjour,

Hélas, il n'y pas Deezer dans votre offre:

http://open.orange.fr/forfaits/open-play-fibre.aspx

Mais d'autres options comme l'option Multisim et autres...

Il faudrait donc prendre deezer en option payante:

http://deezer.orange.fr/

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Salut à vous

En complément :

Pour voir ce qui est inclus dans ta formule

Suffit de consulté " les mentions " en bas de page

depuis le lien fourni par @cledefa

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Bonjour,

Si vous aviez l'offre Open Play et que vous aviez Deezer, vous le conservez pendant 24 mois sur l'offre fibre Open Play.