internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

apparemment je suis passe de 100MO gratuit a 2GO gratuit sans  etre avise est ce normal le 3900 me renvoit au 3970 qui me renvoit a 3900 merci de me repondre

[#2]

---

@marcellu01 a écrit :

apparemment je suis passe de 100MO gratuit a 2GO gratuit sans  etre avise est ce normal le 3900 me renvoit au 3970 qui me renvoit a 3900 merci de me repondre

---

Salut @marcellu01

Pas normal, Si tu veux prendre contact avec le service client

tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

________________________________________________

[#3]

Bonjour @marcellu01 

Je vous propose mon aide pour faire le point sur votre offre. Pourriez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. de l'offre concernée par votre demande) ? Merci.

François

[#4]

Bonjour, je vois que ton message date de juin, peux tu me donner la réponse si toutefois tu l'as eue !

Ca fait maintenant près d'une heure qu'Orange me renvoie de pages en pages, et une heure plus tard après avoir essayé toutes les options possibles, aucun moyen de trouver la réponse à la question, à savoir : pourquoi mon domino où j'avais précédemment 100 mo m'affiche maintenant illimité jusqu'à 2 Go et limité au delà.

Si quelqu'un peut m'apporter la réponse, puisque le 3900 renvoie sur 3970 et vice et versa !

Bien cordialement