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[#1]

Je n'arrive pas à trouver à quoi correspond l'option "Le Plan"

Comment retirer cette option de l'abonnement ?

[#2]

pas bonjour non plus @AlainLGS 

ce ne serait pas ce genre d'abonnement à 3 euros la semaine ?

le cas échéant, c'est un truc auquel tu as souscris à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

[#3]

Bonsoir et désolé fredolerouge pour mon manque flagrant de politesse

C'est bien en effet un abonnement à 3€ mais par mois

L'abonnement en question est une ligne fixe sans Internet, donc les liens que tu me proposes ne sont m'aident pas

Cordialement

[#4]

salut @AlainLGS 

les 3 euros mensuel, c'est sur la ligne fixe ou sur un mobile ?

si c'est sur mobile, c'est la même procédure que pour internet, tu as les même services actifs qui génèrent les même type d'abonnement

[#5]

Bonjour

Comme indiqué dans mon post précédent, il s'agit d'une ligne fixe

Internet pour des personnes de 97 ans, ils ne savent même pas ce que c'est 

Cordialement

[#6]

Bonjour @AlainLGS 

@fredolerouge 

l'option le plan était une vieille option de la téléphonie RTC permettant d'avoir des réductions sur le prix des communications. Je ne suis pas sur que cela soit toujours d'actualité. A voir avec le service client au 3900.

Cordialement

[#7]

Bonjour

Je confirme que pour supprimer l'option "Le Plan" il est obligatoire de passer par le 3900

Option retirée maintenant

Cordialement