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et le document qui mentionne que le forfait sera bloqué

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A quel moment lisez-vous que le forfait serait bloqué?

Rizo

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Bonjour,

Bizarre car après avoir été augmenter de 2 euros l'année dernière, je le suis de nouveau de 2 euros 12 mois après soit disant pour avoir "une meilleur qualité de service" sauf que je vois rien de différent...

De plus, contrairement à ce que vous dite, je ne suis pas éligible à la fibre qui passe pourtant à 150m de chez dans la rue perpendiculaire.... donc pourquoi cette nouvelle hausse de prix?

Après 10 ans en tant que client et 4 euros d'augmentation, ORANGE ne m'accorde même pas une petite rallonge de data sur mon forfait portable ou un rajeunissement de mon matériel de mon domicile (j'ai la livebox version 4...), même pas une malheureuse prise répéteur wifi. Juste une augmentation de 4 euros pour les bénéfices des actionnaires de l'agrume.

Dans l'attente de votre retour avant d'aller consulter la concurrence.

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Bonjour @Eleomne 

Afin de vous apporter mon aide concernant l'augmentation tarifaire, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

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Bonjour @Eleomne,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues en message privé 😊 et de répondre à vos interrogations.

1 /Concernant l'offre mobile Sosh par Orange 140 Go 5G appels illimités à 25.99€, vous pouvez bénéficier de l'option "Multi-SIM Internet + 1Go" à 5€ par mois qui vous permet d'utiliser les Gigas de votre abonnement sur votre tablette de plus, vous bénéficiez de 1Go supplémentaire.

Je vous fais parvenir le lien 👇 qui vous permettra de visualiser cette option :

Une 2ème SIM pour un 2ème équipement – Sosh

2 / Pour ce qui est de vos deux autres contrats mobiles, si vous migrez vos abonnements sur nos offres Sosh, ils perdront leurs remises qui leur sont accordées grâce à votre offre Open actuelle.

3 / L'offre internet "La Boîte Sosh ADSL" à 25.99€ avec TV ou à 30.99€ si vous souhaitez rajouter les appels illimités vers les mobiles depuis le fixe propose les mêmes bouquets TV que vous pouvez prétendre sur votre offre Internet actuelle.

4 / Et vous pouvez regarder également les chaînes en replay comme vous pouvez le faire aujourd'hui.😊

Avez-vous d'autres interrogations ?

Marine🌵

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N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle journée.🌞

Marine🌵