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Bonjour, mon offre actuelle est OPEN 100Mo en ADSL à 42,99€ et je désire uniquement changer les conditions de mon portable et passer à une offre OPEN ADSL 10Go à 54,99€.

Sur la page d'accueil Orange on ne me propose que des offres fibres.

Un appel au 3900 ne m'a pas apporté de réponse qui réponde à mon besoin.

Je me suis rendu dans une boutique Orange mais ils n'avaient pas le temps de s'occuper de moi il fallait prendre un rendez vous mais pas avant mi septembre.

Pouvez vous m'aider à faire évoluer mon offre vers OPEN 10Go ADSL ?

Merci

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bonjour @JPC63 

voir ici et au besoin clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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Bonjour, aide et contact ne donne que le N° 3900 pour contacter un conseillé par téléphone. (déjà fait)

Je voudrais qu'un conseillé me contact directement avec la solution car je tourne en rond depuis trop longtemps et ça devient lassant. Surtout pour trouver une solution qui me semble hyper simple. Mais malheureusement votre page internet n'est construite que pour migrer vers une offre fibre qui ne m’intéresse pas pour le moment.

cdlt

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re @JPC63 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,je viens de tester et pas de problème pour le chat

cdt

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faite moi un screen de l'écran a partir duquel on obtient "discuter avec nous" car je ne le trouve pas

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re @JPC63 

en bas de la page clic sur aide et contact tu arrive ici

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voila ce que j'ai

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voila ce que j'obtient

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re @JPC63 

as tu désactivé ton bloqueur de pub si tu as ou essaie avec un autre navigateur

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bloqueur de pubs désactivé

essayé avec edge, safari, Firefox avec aucun je n'ai eu accès à discuter avec nous