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[#1]

re @JPC63 

je ne comprends pas pourquoi

essaie avec ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

[#2]

c'est bon j'ai réussi à contacter un conseillé grace à l'application Orange sur ma tablette

merci de votre aide

bonne journée

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re @JPC63 

merci du retour

bonne journée également