Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

panne fibre

tinat62110
contributeur occasionnel
1 221  

panne fibre

trois semaines sans télé ni internet ni fixe galère service dépannage nul 

 


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
Orange Star
1 215  

Re: panne fibre

@tinat62110 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
Orange Star
Orange Star
1 216  

Re: panne fibre

@tinat62110 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 152  

Re : panne fibre

Bonjour @tinat62110 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 142  

Re: Re : panne fibre

bonjour @tinat62110 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tinat62110
contributeur occasionnel
1 105  

Re: panne fibre

bonjour trois rendez vous de technicien mais toujours pas de réseau  

melet39
Orange Star
Orange Star
1 097  

Re: panne fibre

bonjour @tinat62110 

 

tu avais envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tinat62110
contributeur occasionnel
1 090  

Re: panne fibre

bonjour non il me contact après chaque intervention il doit me rappeler cette après midi pour faire le point il devait intervenir sur la ligne pas au domicile mais toujours mais toujours ligne non connectée    

melet39
Orange Star
Orange Star
1 081  

Re: panne fibre

re @tinat62110 

 

dans ce cas,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796767 membres inscrits 🧡

5407 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne