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Bonjour, depuis 10 jours, plus possible de regarder la tele de facon continu ou de telephoner sur le fixe ou de se connecter sur le net. Cela coupe !! la livebox se relance ca marche 40 minutes et ca coupe etc qu'il soit 11h ou 21h même probleme, on passe son temps à relancer la box............Pas de téléphone possible, le 3900 me renvoie a Sosh. fr, quand je teste ma ligne, tout est ok car je ne peux tester que quand ca marche!!!!!!!!!!!!

En plain confinement, c'est l'horreur, je ne peux meme plus appeler mes parents ages !

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Bonjour @vener63 

Si vous êtes chez Sosh c'est vers eux qu'il faut aller : https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour vener63

Concernant tes problèmes de connexion je t'invite à télécharger l'application Ma livebox afin de pouvoir diagnostiquer tes appareils, et ainsi résoudre ton problème.S'il s'agit d'un problème de la box tu pourras faire un appel du 3900 pour un échange de la box. En espérant répondre à ta question.

Cordialement.

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Bonjour @Marqui77 

Si @vener63 est chez Sosh cela ne fonctionnera pas

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Bonjour @vener63 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @vener63 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt