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bonjour voila j'ai une panne internet j'ai fait une vérification sur internet et c'est un problème a l’extérieur de la maison et il on lancée une intervention qui me disait que un technicien aller venir au plus tard le 27 mars 18h mon internet serait répare sauf que toujours pas d'internet et je n'arrive pas a joindre le 3900 comment je peut faire? svp 

merci 

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bonjour @bina974 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @bina974 

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonsoir @bina974 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt