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Bonjour,

J'ai un petit soucis avec ma livebox play : je n'ai plus accés au pass video normalement compris dans l'abonnement.On me demande d'être abonné à "svodlbplay".

Est ce normal ?

merci pour votre réponse

Dominique

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Bonjour Dom40,
je vous propose de vérifier si l'avantage pass vidéo Livebox Play est bien activé sur votre offre. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé .
Yannick.

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Bonjour Dom40,

Je reprends ce fil de discussion à la suite de Yannick.

Après consultation de votre dossier, j'ai pu constater que votre offre actuelle est positionnée dans la gamme Open.

L'avantage pass vidéo n'est pas proposé sur ces abonnements.

Par contre Deezer premium est inclus à votre offre.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour

J'ai le même problème, ca marchait jusqu'à hier.

J'ai le mail d'orange "réf. mail : 15246"

Offre livebox play

Bien entendu le 3900 raccroche et pas de chat en direct comme avant de prendre l'offre

Merci