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Bonjour,

Je souhaitais conserver mon offr open. je ne peux pas modifier la demande de résiliation sur le site.

Comment je peux faire pour cela?

Merci par avance.

Y.

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bonjour @yaly 

si tu veux résilier une partie il faut la dissocier

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @yaly 

Avez vous pu contacter notre service client au 3900 afin de gérer votre dossier? 

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

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bonjour @yaly 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

cdt