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prelevement netflix

contributeur occasionnel
5 030  

prelevement netflix

bonjour

depuis 2 mois je suis préléver 13.99€ pour netflix  alors que je n est rien demander ,comment je peut regler se probleme

j ai deja essayer par l espace client et dans "vos option souscrite" je n est pas netflix et  l option "achat a l acte et abonnement" a toujour été désactiver

merci

 

13 RÉPONSES 13
#TopMembre
5 018  

Re: prelevement netflix

bonjour @leilou

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
5 011  

Re: prelevement netflix

merci 

mais deja fait et je n est pas netflix dans "mes abonnement"

#TopMembre
4 990  

Re: prelevement netflix

re @leilou

 

dans le lien,il faut cliquer dans votre compte sur neflix et tu arrive ici

https://help.netflix.com/fr/node/407?ba=SwiftypeResultClick&q=r%C3%A9silier%20abonnement

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
4 981  

Re: prelevement netflix

merci

je n est pas de compte netflix 

cordialement

 

#TopMembre
4 977  

Re: prelevement netflix

re @leilou

 

car si tu en a un avec orange il faut rentrer ton adresse mail et ton mot de passe

https://www.netflix.com/fr-en/Login?nextpage=https%3A%2F%2Fwww.netflix.com%2Fcancelplan

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
4 954  

Re: prelevement netflix

le pb c est que je n est jamais creer de compte sur le site de netflix ni avec orange d ailleur j aurrais du recevoir un mail de comfirmation que je n est jamais recu

 

#TopMembre
4 944  

Re: prelevement netflix

re @leilou

 

oui,j'ai bien compris c'est à ton insu,ce compte est quand mème rattaché à une adresse mail,si tu n'y arrive pas voir avec le service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
4 935  

Re: prelevement netflix

ok merci pour ton aide 

#TopMembre
4 922  

Re: prelevement netflix

re @leilou

 

de rien

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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