bonjour,
suite à une résiliation par erreur de la part d'Orange, j'ai bataillé pendant plusieurs jours pour qu'on me remette mon offre livebox fibre et qu'on m'annule ma restitution de matériel.
ma ligne a été remise ce jour, seulement je viens de constater que dans mon "orange et moi" je ne vois plus mon option "clé tv" alors que je l'avais avant la fameuse résiliation.
j'ai essayé de la tester ce soir, elle fonctionne mais je ne vois pas cette option dans mon espace.
je souhaiterai savoir si en souscrivant de nouveau à l'abonnement je peux continuer à l'utiliser ou si je dois faire une restitution et commander une nouvelle ?
ou si à l'inverse je veux stopper l'utilisation de cette dernière (sachant que je n'ai plus l'option), comment puis je la restituer sachant que je n'ai pas de bon de retour...?
merci d'avance pour vos retours
