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probleme de facturatio

phano123
contributeur
401  

probleme de facturatio

bnojour , je tiens a vous signaler que l'on me preleve deux fois la somme de l'offre open play d'un montant de 59.99 puis de 62.99 je ne trouve pas çà normal alors si je ne suis pas rembourser je serais dans l'obligation de mettre en place ma protection juridique du credit agicole vu que le montant depasse les 150 enros alors veuillez prendre en conte mon remboursement le plus rapidement possible

 

merci de votre comprehension

 

 

m***************

 

[EDIT : merci @phano123 de ne pas communiquer d'informations personnelles]

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
371  

Re: probleme de facturatio

Salut @phano123

 

Ici nous ne sommes que des client comme toi .

Problème qu'il faut voir au 3900 .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Ou avec le service réclamation .

 

Sinon, après ouverture de la page : https://contact.orange.fr/

clique successivement sur les vignettes par rapport à ta demande

et tu auras accès à diverses possibilités de contacts

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

babe
#TopMembre
#TopMembre
373  

Re: probleme de facturatio

bonjour

@phano123

iici tu es un forum d'entraide et parle à des abonnés comme toi 

 il faut joindre le service des réclamations  pour ton soucis 

donc soit en téléphonant

soit pas chat https://contact.orange.fr/etape/2/idparcours/76

 sinon ici

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

bon vendredi

babe
#TopMembre
#TopMembre
366  

Re: probleme de facturatio

bonjour @johann et pardon

j'ai répondu en même temps donc pas vu ta réponse

 du coup ça fait doublon

 bonnne journée

johann
#TopMembre
#TopMembre
349  

Re: probleme de facturatio

Hello @babe

 

Se sont des choses qui arrivent, un est encore entrain de rédiger

la réponse et entre temps un autre en à posté une .

 

Bonne journée en retour .

Avec une pensée pour ceux qui ont pas la possibilité de ce chauffer

pour une raison ou une autre par un temps pareil .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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