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probleme de livraison box
Bonjour,
suite à un déménagement, on m'a envoyé par La Poste une nouvelle box.
Le suivi de colis indique qu'elle a été livrée dans ma boite aux lettres le 11 mai mais je ne l'ai jamais reçu.
J'ai fait une réclamation auprès de La Poste lundi soir mais je n'arrive à contacter personne pour savoir une réponse.
Est-il possible de m'en faire livrer une nouvelle car je pense que le colis a été perdu.
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Re: probleme de livraison box
bonjour @julie8717
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : probleme de livraison box
Bonjour @julie8717,
Avez-vous eu pu faire le nécessaire avec le service client ? Si tel n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : probleme de livraison box
bonjour @julie8717
si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt