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question sms illimité zone europe

contributeur confirmé
849  

Re : question sms illimité zone europe

Oui j'ai remarqué cette distinction d ou le but de mon topic
contributeur confirmé
777  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour,
je viens d être contacté par un conseiller. Il m a informé que les sms sont bien illimités de la France vers l Europe également.
Il a ouvert un incident technique pour régler mon problème et fait une réclamation pour régulariser tout les sms émis vers l Europe.
J attend un retour de leur part sous 5j.
contributeur confirmé
662  

Re : question sms illimité zone europe

Vous avez eu la régularisation?
contributeur confirmé
633  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour, voici le sms que j ai reçu aujourd'hui de la part du service client :
"Orange Info: Les sms, mms et appels passés depuis la France vers l'Europe ne sont pas compris dans votre offre.Merci de votre confiance."

Donc ce que nous raconte la plupart des commerciaux et totalement faux mes deux premiers conseillers ne se sont pas donc trompé.

Voilà. Sms vers Europe ne sont donc pas compris dans le forfait origami/open - Play/Jet
contributeur confirmé
610  

Re : question sms illimité zone europe

Bonjour,donc je m aperçois qu au final Manon la conseillère orange m a induit en erreur,je me suis fait avoir....
J espère que le staff d orange se manifestera et nous donnera des explications sur le fait qu ils se sont trompés.
Je suis vraiment decu
contributeur
263  

Re : question sms illimité zone europe

J'ai forfait Play 10 Go et il est vrai que les mentions sont équivoques et je dirais même trompeuses. Il faut comprendre que la France ne fait pas parti de l'Europe et donc tout les SMS/MMS depuis la France, vers l'Europe sont facturés!!!

 

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