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[#1]

Bonjour,

Ne sachant pas où poster mon message .......

J'ai reçu un mail ce jour me disant que ma facture avait été débitée 2 fois :

Sachant que la date de débit est demain : j'ai un doute quand à entrer mes coordonnées dans ce mail !

N'est ce pas à Orange de re-créditer mon compte si c'est le cas ?

merci

[#2]

Bonjour mumu19,

Attention au phishing (mails frauduleux tentant de vous soutirer des données personnelles)

Dans le lien ci-dessous, un exemple de fausse lettre de double facturation.
http://assistance.orange.fr/exemples-de-phishing-usurpant-l-identite-de-orange-1440.php

[#3]

bonjour et merci, j'ai voulu copier coller le message mais impossible :womansad: je laisse couler alors ?

[#4 · Accepted solution]

bonjour,

Orange peut informer ses clients d'une erreur de facturation, mais ne vous demandera JAMAIS vos coordonnées surtout bancaires par mail... oui vous pouvez transferer ce mail à abuse@orange.fr

[#5]

merci

j'ai transféré le mail ............

j'attend une réponse ?