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[#1]

Bonjour,

J'ai commandé un répéteur wifi il n'y a pas très longtemps et orange ma informé qu'il leur manque des informations par rapport à mon adresse. Du coup au bout de 8 jours si je ne reçois pas le répéteur et bien il est retourné à l'expéditeur ( Orange ) . C'est ce qui c'est passé avec moi et maintenant on m'affiche sur le site orange que j'ai cet objet en possession alors que non et je n'arrive plus à le recommander ... Comment pourrai-je faire pour re-y avoir accès ? 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Alexei39 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Je n'arrive pas à trouvé la vignette jaune 

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re @Alexei39 

tu n'as pas "aide et contact" ?

cdt

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Si c'est bon j'ai trouvé je suis en discussion avec un conseiller 

merci bcp !

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re @Alexei39 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt