Bonjour ,
J'ai terminé mon activité professionnelle au 31 mars 2020 . Au 7 avril 2020 , la concurrence m'a proposé un abonnement discount pour reprendre la ligne en privé pour ma mère très âgée . Le nouvel opérateur m'a fait part qu'il s'occupait de la résiliation .
N'ayant aucune nouvelle d'Orange au 20 avril 2020 pour la restitution du matériel (bon) , je leur ai adressé une lettre en accusé de réception . Je n'ai toujours pas de nouvelles ni sur le mail professionnel toujours actif ni à l'ancienne adresse professionnelle . Je suppose que je vais de ce fait devoir payer le mois de mai (forfait professionnel Orange) . Mon nouveau forfait chez le concurrent a déjà été activé et je paie déjà mon nouvel abonnement .
D'où ma question ont-il une adresse mail service résiliation à contacter ? J'envisage de faire opposition au prélèvement .
Merci de vos réponses et de votre aide
Cordialement ,
Anna
