Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

résiliation compte orange

Ancien Membre
711  

Re: résiliation compte orange

Bonjour,

Voila 8 mois que mon compte est résilié.

Courrier envoyé à Orange Lille en décembre.

Toujours aucune action de leur part, ils ne font RIEN, ancienne messagerie toujours active.

Soit-disant une conseillère du 3900 c'est un robot qui fait le travail ! la ça doit être un robot de cuisine MDR.

Gérer les comptes résiliés ils sont nuls malgré les promesses, les abonnements à fric la ils sont performants et que dire pour vous proposer des smartphones !.

Et ils se permettent d'envoyer des questionnaires de satisfaction ! MDR.

En fin de compte, service pitoyable.

Ancien Membre
594  

Re: résiliation compte orange

Bonjour,

Voila maintenant 1 an que j'attends la suppression de mon ancienne adresse mail et pseudo liées à un compte résilié en 06/2022 qui ne servent à plus rien, j'ai envoyé un courrier à Lille en 12-2022 = RIEN est fait, j'ai selon le conseil du 3900 de nouveau envoyé un courrier à Bordeaux en 05/2023 toujours RIEN de fait.

Je pense que ce sont des incapables qui ne pensent qu'aux abonnements et surtout au fric.

Je ne me fais plus d'illusion sur mes demandes, ils sont nuls, incompétents, faut leur expliquer au moins 10 fois pour qu'ils comprennent quelque chose et cela ne sert à rien vu le résultat.

La seule chose qu'ils savent faire est de m'avoir envoyer un message pour m'annoncer une augmentation de tarif de 1€ pour cause de hausse de l'énergie ! donc je participe au paiement de leurs charges !, moi personne ne paye les miennes.

Mon nouvel abonnement se termine en fin juillet et après bye bye Orange.

Une chose est certaine, ils ne m'envoient plus de questionnaire de satisfaction ! et pour cause.

melet39
Orange Star
Orange Star
567  

Re: résiliation compte orange

Bonjour @Ancien Membre 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/SPAM-par-une-adresse-Mail/m-p/2878619#M260317

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
546  

Re: résiliation compte orange

Bonjour @Ancien Membre ,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne et adresse mail concernée?
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant pour le faire en privé:


Merci.

Rizo


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

FranckV_
Webconseiller
Webconseiller
522  

Re: résiliation compte orange

Bonjour @Ancien Membre,

Rassurez-vous, notre équipe Orange Webconseiller et moi-même, sommes là pour apporter notre aide à nos clients.

Dans ce but, nous demandons, par mesure d'authentification et de confidentialité, les coordonnées par message privé afin qu'elles ne soient pas visibles de tous sur le forum.

Concernant votre adresse mail, Orange a mis en place une nouvelle procédure.

Suite à la résiliation d'une offre Orange, les boites mails inutilisées, sont clôturées au bout de 6 mois. 

En consultant votre dossier, je constate que votre adresse mail [email protected] est en cours de suppression.

J'espère avoir répondu à vos interrogations et vous souhaite une excellente journée.

Franck

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ancien Membre
503  

Re: résiliation compte orange

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Vous m'indiquez que mon adresse mail est en cours de suppression ! soit, mais quand ?

Parce que ça chez Orange on me l'a déjà dit x fois ( ce sera fait sous 8 jours ) et j'attends toujours.

Alors je suis comme st Thomas, je ne crois que ce que je vois.

Bien cordialement.

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
487  

Re: résiliation compte orange

@Ancien Membre 

 

Je crois que St Thomas aurait agi !!

Et ce n'est pas le jour où vous n'aurait plus accès à la messagerie qu'il faudra le faire.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Transf%C3%A9rer-les-mails-d-un-compte-vers-un-autre...

 

Ancien Membre
472  

Re: résiliation compte orange

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Avec Orange je ne me fais plus d'illusion, 1 an après ils ne font toujours RIEN, malgré toutes mes demandes alors !. Je pense qu'ils ne savent pas faire.

 

Ancien Membre
438  

Re: résiliation compte orange

Bonjour,

Après avoir envoyé un courrier à Lille en décembre 2022 rien est fait.

J'ai de nouveau envoyé un courrier à Bordeaux début juin 2023, toujours rien de fait.

Mon compte a été résilié en juin 2022 voila plus d'un an.

Il semblerait qu'Orange n'arrive pas ou ne veut pas effectué la suppression de mon adresse mail et pseudo ***@****qui n'ont plus lieu d’être.

Au 3900 il m'ont promis x fois que c'était en cours, au vu du résultat j'en déduis qu'ils m'ont menti.

Je ne sais plus quoi faire, si ils n'ont aucune intention de faire quoi que ce soit qu'ils aient le courage de me le dire au lieu de me mentir à chaque fois.

Cordialement.

 

EDIT : @Ancien Membre Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

melet39
Orange Star
Orange Star
435  

Re: résiliation compte orange

Bonjour @Ancien Membre 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/SPAM-par-une-adresse-Mail/m-p/2878619#M260317

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 807863 membres inscrits 🧡

1126 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne