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Bonjour comme tous les mois je dois réclamer vous m'ajouter l'option bouquet Ciné Séries que je n'ai jamais demandé vous faites un remboursement et vous promettez que la résiliation sera faite et comme toujours rien n'est fait je me demande si vous n'êtes pas en train de vous **bip** de ma gueule. Je vous demande de refaire une facture en retirent l'option et d'annuler l'option bouquet Ciné Séries j'attends une réponse favorable de votre                                                                                                                                    

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bonsoir @michelran 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @michelran, 

Je prends connaissance de votre message et suis sincèrement navré de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon