internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

j'ai eu mon 1er RDV d'installation fibre le 05/01/2019 !!!!!!!!!!

toujours pas raccordé malgré 4 RDV

et le seul de toute mon impasse qui n'ai pas la fibre et le seul chez orange(mes voisins ont changé d'opérateur) 

les techniciens qui ont fait le raccordement nous assurent que toutes les maisons sont éligibles.

que faire?

est ce normal?

pourquoi ce blocage volontaire d'orange et ont'ils des intérets à ce que la concurrence prenne les clients orange?

merçi de votre réponse

[#2]

@gerard13 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

[#3 · Accepted solution]

plusieurs appels au 3900 toujours la meme réponse :

ON VOUS PREVIENDRA QUAND LA FIBRE SERA PRETE A ETRE INSTALLEE

Et impossible de contacter un expert ou au moins quelqu'un qui décide de regarder le dossier 

Cordialement

[#4]

bonjour @gerard13 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @gerard13, 

Je vous propose mon aide. Aussi je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé. 

Je reste à votre disposition. 

Patricia