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[#1]

bonjour,

j'ai fait un dossier d'adduction en debut decembre 2015 pour le raccordement de ma maison.

lors de la creation du dossier on me dit aucun pour votre entree dans la maison (prevu mi fevrier) vous serez raccordé.

je rappel pour connaitre l'avancement et maintenant on me dit qu'il faut 6 mois pour intervenir !

c'est plus long que la construction de la maison !

est il possible de raccourcir ce delais ?

nos emmenageons dans 3 semaines...

Merci

[#2]

bonjour @lambersens

essaie de joindre un des deux numéros dans ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/raccordement-maison-neuve/m-p/769707#M2...

bon après midi

[#3]

bonjour,

j'ai contacté ces numéros mais c'est justement eux qui me disent que les délais passent ntre 3 et 6 mois en rhones alpes....

suis je obligé de construire une ligne si je demande un raccordement par un autre opérateur ADSL ?

(je suis en zone dégroupé)

merci

[#4]

re bonjour

au final, en contactant le 1014, je ne comprends plus rien...

a quoi correspondent les travaux d'adduction ?

personnellement pdt les vrd un tube a ete tiré de mon tableau jusqu au pieds du poteau orange en limite de propriété.

au 1014 ils me disent qu'ils peuvent me raccorder adsl sans attendre un retour de mon dossier d'adduction...

bref je suis perdu

pouvez vous m'éclairer ?

Merci

[#5 · Accepted solution]

bonjour @lambersens

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-i...

bonne soirée

[#6]

Bonjour,

S'il vous avez fait les travaux souterrain entre chez vous et le poteau telephonique, l'adduction est faite, ne reste plus qu'a passer le cable. Il n'y a pas de travaux genie civil a faire sur la voie publique. C'est confirmé si les services commerciaux vous propose une ligne. Vous pouvez contacter directement l'operateur de votre choix.

[#7]

bonjour,

s'il y a une étude demandée, il faut probablement amener un cable réseau sur votre poteau. insistez auprès de votre service client, 1014, pour demander un raccordement au plus vite, souvent réalisé sous 2 à 4 semaines. demander un accès internet ou une ligne chez un autre opérateur corresponds techniquement aux memes travaux et donc au meme délai.