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bonjour @SireIl 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

Voilà donc pour préparer les lecteurs à ce qui les attendent : malheureusement le conseiller du forum (comme tous ceux que j'ai eu auparavant de toute façon) ne peut rien faire et la date d'intervention reste prévue en aout et je ne doute pas qu'elle sera reportée ensuite en septembre puis en octobre (etc.) comme elle l'a été à maintes reprises.
Prochaine étape médiateur et si cela ne débouche sur rien on prendra conseil auprès d'un avocat pour voir si des options légales existent ou si il est normal de rester sans internet, sans téléphone fixe pendant des mois quand on doit télétravailler en 2021.

Bon courage à tous ceux dans le même cas.

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bonjour @SireIl 

merci du retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux rien dire de plus

bonne soirée