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Bonjour @Cocoboum 

Je vous tiens au courant fin de semaine si j'ai de nouvelles informations.

Laura

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Bonjour

Merci beaucoup, si vous pouvez faire remonter cette information.

A ce jour (6/12/2018), j'ai envoyé une lettre recommandé au sevice orange consomateur, et dans l'éventualité, le dossier ne se débloque pas et que je n'ai toujours pas internet.

Je saisirais le médiateur des téléphonies, car on se trouve dans une impasse. Et pas de solutions concrétes n'est trouvées.

Merci pour vos réponses en attendant votre retour en fin de semaine

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Bonjour @Cocoboum 

Voici les dernières informations que j'ai en date du 06/12.

Il n'y a pas de ressource à l'adresse. Des travaux de  génie civil sont nécessaire pour la réalisation de la commande de raccordement au réseau. Délai minimum un mois.

Une première intervention est planifié au 17/12.

Je vous tiens bien évidemment au courant si j'ai d'autres informations et vous souhaite un bon week-end.

Laura

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Bonjour Laura

Merci pour votre réponse, j'attendrai le 17 avant de relancer les services d'Orange.

Cordialement

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MALGRE LES PROMESSE DU SERVICE CLIENT D'AVOIR INTERNET LE 17 DECEMBRE ET LE 11 JANVIER. J'AI TOUJOURS RIEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A PART ME PRENDRE POUR UN PIGEON ET JE SUIS GENTIL. VOUS ETES QUE DES INCAPABLES TOUS LES SERVICES CONFONDUS.

J'AI ETAIT PATIENT PENDANT 8 MOIS, MAIS LA C'EST TROP.

JE SAISI LE MEDIATEUR DE LA TELEPHONIE, CAR J'AI TOUT TENTE POUR REGLER MON PROBLEME, MAIS VOUS RESTER SOURD.

J'ENVOI AUSSI UN COURRIER A 60 MILLIONS DE CONSOMATEUR.

JE VAIS EVITER LES FORMAULATONS DE POLISTESSE, CA NE SERT A RIEN D'ETRE GENTIL. A PART SE FAIRE ....

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Bonjour @Cocoboum 

Voici les dernières nouvelles concernant votre dossier : La dernière ressource disponible est endommagée. Une réparation du réseau est en cours pour permettre la mise en service de la ligne.

Un changement de câble planifiée hier et aujourd'hui.

Je n'ai pas encore le compte rendu de l'intervention. 
Je surveille votre dossier et vous tient informé en début de semaine.

Bonne soirée .

Laura

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bojour Laura

Merci pour votre réponse

bonne journée

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Bonsoir @Cocoboum ,

Je n'ai pas encore le retour du compte rendu des techniciens.

Je ne vous oublie pas et reviens vers vous dès que possible.

Bonne soirée

Laura

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Bonjour Laura

Merci beaucoup.

Cordialement