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[#1]

Bonjour,

J'ai rechargé ma clef airbox 4G de 40€(20go) et je n'arrive pas à me connecter. Dans l'espace client je vois un statut crédit épuisé et quand je clicque sur le détails je vois ma précédente recharge (épuisée) d'il y a qq mois et la derniere recharge effectuée la nuit passée.

Comment je fais pour utiliser cette recharge et pouvoir me connecter pour travailler ???

le 3900 est injoignable (trop d'appels...)

Merci c'est très urgent.

Lionel

[#2]

bonjour @LIO3165 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci Melet39.

Le 3900 : aucune chance, appel toutes les 5min et appel annulé car trop d'appel...

Le chat 'contact' ? pas de réponse...

Ça semble incroyable et inadmissible que l'on ne puisse joindre personne chez orange pour signaler un problème d'accès internet....

En gros on vous laisse payer tranquillement puis plus personne...

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re @LIO3165 

au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois pour avoir un conseiller

cdt