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bonjour j'ai pris la fibre a orange apres un contact telephonique pour un tarif de la 1 er annee a 62.99 puis 81.99 les prochaines annees et maintemant il me prenne 130 euros le 1 er mois avec option deezer premium que j'ai jamais demander cette offre  quel **************** maintenant je doit justifier cette offre par telephone merci orange promis je vais vous faire de le PUB

[Edit @BANZAI1313 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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bonjour @BANZAI1313 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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ok merci l'ami a peine un mois d'abonnement et deja 2 soucis grrrrr

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bonjour @BANZAI1313 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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idem pour moi je les ai appeler et il me demander de faire les demarche pour gagner 15 euros par mois pendant 1 ans voici le lien https://formulaires.odr.orange.fr/5682

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bonjour @BANZAI1313 

merci du retour,mais cela ne justifie pas la différence de tarif as tu eu d'autres infos ?

bonne journée

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Bonjour @BANZAI1313,

La première facture est souvent soumise à prorata. J'attire votre attention sur le fait que les ODR (offres de remboursement) pour les promotions de souscription n'apparaissent pas toutes sur la première facture car certaines sont traitées par validation humaine.

Avez-vous toujours besoin de mon aide ou avez-vous eu les réponses à propos de cette facture ?

Je reste à votre écoute.

Alexis

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toujours aucun resultat il me prenne pour un **bip** je vais leur faire de la grosse PUB promis

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bonjour @BANZAI1313 

on va nommer le webconseiller @Alexis_H  qu'il voit ton message

bonne soirée

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Bonjour ma demande a ete refuser parce qu'il me demande la premiere page de contrat que je n'ai toujours rien recu .Le temps passe est apres il me diront l'offre n'est plus valable j'ai payer 130.68 ce mois ci et j'espere que le mois prochain  je paierai 62.99 la premiere année puis 81.99 comme m'avait dit le soit disant conseiller au telephone pour un nouveau client c'est enorme quand meme merci beaucoup bonne journee