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Bonjour,

Après résiliation de mon forfait internet, j'ai renvoyé la box et le décodeur orange par chronopost selon la procédure indiquée. celà fait plus d'un mois et je n'ai aucune nouvelle du remboursement de ma caution de 49 euros.Pourriez vous me dire comment procéder ? D'avance merci pour votre aide.

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour mary1,

Je peux regarder votre dossier et plus particulièrement le remboursement de votre caution. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer par message privé vos cordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de compte internet ).

Cordialement.