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bonjour

j'ai résilié mon offre et renvoyé le matériel réceptionné le 11.04.21 par orange.

quel est le délai de remboursement du dépôt de garantie?

Je ne compte pas attendre des mois pour être remboursée.

merci de la réponse 

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Bonjour @belina76 

Vous aviez quelle offre ? Open ou autre ?

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Bonjour @belina76,

Pourriez vous préciser de quelle offre s'agit-il ?

AlexandreK

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Offre très ancienne 

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@belina76 

Certes !  mais on vous demande quelle offre vous avez résilé ... c'est donc récent

Le libellé de l'offre parait sur les factures

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Bonjour @belina76,
Afin de vous apporter mon aide concernant le dépôt de garantie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589


Il faut savoir qu'Orange ne demande plus de dépôt de garantie sur ses offres depuis 2014.

Bonne journée
Laura