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bonjour, Au bout de 5 mois la caution versée pour ma livebox n'a toujours pas été remboursée malgré les différentes démarches que j'ai faites ( courriers de réclamation, demandes dans la boutique de référence Orange ). Pouvez-vous m'aidez s'il vous plait ? merci !

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour isa-rebelle57,

Je peux vous apporter mon aide concernant le remboursement de la caution. A savoir qu'il n'y a .pas de dépôt de caution pour la livebox mais pour le décodeur.

S'il s'agit du décodeur, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse, numéro de compte internet ).

Cordialement.

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bonjour Josie,

puis je vous contacter par mail pour le rembousement de ma caution ?

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Bonjour go50,

Vous pouvez me communiquer vos coordonnées par message privé, si vous souhaitez le remboursement de la caution du décodeur.

Cordialement.