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bonjour 

le sujet est traité plusieurs fois mais je ne trouve pas de réponse et personne en tchat ...

lors de ma souscription on m avais dit de remplir le formulaire pour ce faire rembourser ses frais de résiliation sous 3 mois .

hors j ai souscris le contrat orange en octobre puis rempli le formulaire, mais au mois d avril toujours aucun remboursement et bien :Cette ODR est expirée 

c est pas le coup de 50 e mais quand on dit quelque chose j aime bien que ce soit reglo 

merci si certain savent qui je dois contacter car je tombe que sur les aide avec réponse toute faite et personne de physique pour me répondre

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bonjour @Aleks83 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci de votre attention et votre aide rapide 

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re @Aleks83 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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j essaye de les contacter tout les jours mais personne ne repond...

L'obstination est le chemin de la réussite." 

je continuerai 

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re @Aleks83 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonsoir 

donc effectivement la conseillère ne trouve pas de trace de mon ODR 

mais elle me propose un avoir de la somme a rembourser sur ma prochaine facture ce qui est bien 

merci beaucoup @melet39 

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bonjour @Aleks83 

merci de ton retour

bonne soirée