remboursement résiliation ancien fournisseur Internet

[Roon]

Bonjour

Quelqu'un pouraait-il me dire quelle est la procédure pour se faire rembourser des frais de résiliation que mon ancien fournisseur, Free, m'a facturé ?

Lors de ma souscription à Orange, l'Assistante téléphonique m'a préciser que ce remboursement aura lieu, mais je n'ai reçu aucune directive à ce sujet. Sur les pages Web Orange, impossible de trouver comment envoyer un mail au service compta d'Orange, où j'aurais pu joindre une copie de la facture Free.

Merci par avance pour vos conseils. RV

[aurelia689013]

Orange rembourse jusqu'à 100€ les frais de fermeture de ligne de l'ancien opérateur internet. Le coupon de l'offre, accompagné d'une copie de la facture de résiliation et d'une copie d'un justificatif de souscription à un forfait internet Orange est à adresser à Orange Marketing - ODR jusqu’à 100€ Changement d’Opérateur internet - TSA 50002 - 33627 Bordeaux Cedex 9. Le remboursement est effectué sur facture dans les huit semaines suivant la réception de la demande.

[Roon]

Bonjour

Merci pour ce précieux renseignement.

Je ferai, bien sûr cette démarche, mais je suis étonné de voir que je dois fournir " une copie d'un justificatif de souscription à un forfait internet Orange".

C'est comme si Orange a besoin d'un justificatif pour qu'il soit sûr que je suis inscrit chez lui.

C'est très étrange....

Mais bon, Queique chose m'échappe surement

Cordialement

R'

[reith]

bonsoir,

Parce que ce n'est point Orange qui rembourse...

[Lolo971]

Bonjour,

Le webmaster ayant fermé le forum concernant l'arnaque contact+, je réponds hors sujet, pour alerter tous ceux qui se sont fait arnaqué par contact+, y a-t-il un avocat sur le forum afin de fédérer les clients abusés et de déposer une plainte collective contre Orange sur cette arnaque qui doit représenter des sommes collosales.

Sur ce forum, on peut constater que les clients abusés sont nombreux : http://defense-du-consommateur.comprendrechoisir.com/qr/voir/253503/services-orange-abusif 

Slts

[Lolo971]

Bonjour,

Le webmaster ayant fermé le forum concernant l'arnaque contact+, je réponds hors sujet, pour alerter tous ceux qui se sont fait arnaqué par contact+, y a-t-il un avocat sur le forum afin de fédérer les clients abusés et de déposer une plainte collective contre Orange sur cette arnaque qui doit représenter des sommes collosales.

Sur ce forum, on peut constater que les clients abusés sont nombreux : http://defense-du-consommateur.comprendrechoisir.com/qr/voir/253503/services-orange-abusif 

Slts