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Bonsoir,

Cela fait maintenant plus de 10 jours que j'ai restitué mon matériel et je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution.

Comment cela se fait-il svp?

quand vais-je être remboursée?

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bonsoir @ralo_laura

délais constaté 6 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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merci

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Bonjour @ralo_laura 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée