remplacement gatuitement de ma livebox pour livebos play ?

[samflo]

Bonjour,

Je viens de recevoirt un courrier d'Orange, m'informant qu'on allait m'envoyer une nouvelle livebox Play, et ce gratuitement ??? sans avoir demandé !

ILs m'informent également, que le prix ne changera pas, ce dont je doute ?

Quelqu'un a t-il eu la même offre ?

Merci de vos réponses.

Cordialement.

Samflo

[stevan29]

Bonjour samflo, il se trouve que j'ai eu la même chose mais ne t'inquiète, un échange de livebox est gratuit même pour celle-ci.😉

[samflo]

Ok, merci.

[stevan29]

J'espère avoir répondu à ta question et que tout se passera bien par la suite !!!

[Talki]

Bonsoir,
Orange fait des vagues de renouvellement auprès de des clients equipés des box anciennes génération.
Ce démarchage est en principe graduit pour les livebox play et playtv en revanche le schéma est différent pour la livebox 4 et son démodulateur tv.

[ducky851]

Bonjour,

J'ai été dans le même cas que vous, il y a quelques moi et je n'ai pas eu de soucis.

J'ai reçu le courrier d'Orange m'informant de sa volonté de changer de ma box de 1ere génération (je l'avais depuis 2007). Quelque temps plus tard j'ai reçu la nouvelle box par la poste. L'ancienne box sera à renvoyer grâce au bon de retour que Orange vous aura fourni. L'ancienne box, une fois emballée, pourra être déposé dans un point relais.

Bonne journée

[samflo]

<Merci pour vos messages.... Par contre je possède l'enregistreur, sera t-il échangé également ? je suppose que oui ? Ma soeur me dit, qu'avec la box Play, l'enregistreur est intégré ? Par contre, il est compris dans le prix de la box ? Ma soeur (toujours elle... lol) me dit que l'offre est à 39.99 e/mois, ce que ne j'ai pas trouvé sur ma page orange client ! elle m'a envoyé une capture écran, je vais aller la consulter !

Merci et à plus.
Cordialement

[Yan_]

Bonjour @samflo 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan