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[#1]

Bonjour,

quelqu'un pourrait-il me donner une adresse mail  du service qualité Orange afin que je puisse garder une trace de ma réclamation?

Par avance merci 

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Bonjour,

Quelqu'un(e) pourrait-il me donner l'adresse mail du service qualité ou service réclamation d'Orange?

Par avance merci

[#3]

bonjour @christophe75 

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci pour ce retour diligent.

J'aurai du être client orange aujourd'hui mais comme le technicien n'est pas venu et qu'orange est incapable  de m'en donner la raison je souhaite envoyer un mail de réclamation en gardant copie de ce mail. De plus comme mon installation n'a pas été finalisée je ne dispose pas encore d'espace client ce qui fait que le message qui s'affiche est que je n'ai pas le droit de déposer une réclamation !!!!

La loi impose au fournisseur d'afficher une adresse mail dans sa rubrique contact mais visiblement orange ne doit pas être au courant

J'ai donc besoin d'une adresse mail opérationnelle …..

Merci de l'inscrire si vous la connaissez.

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re @christophe75 

sinon

envoie un courrier à cette adresse

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

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Bonjour , 

Pouvez vous me confirmer si reclamations.mail@orange.com est un adresse mail valide .

En effet depuis le service client impossible de faire une réclamation par mail, je reboucle sur le chat et ou  les solutions en ligne.

L'adresse fournie par   les  conseillers ne fonctionne pas  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Bien Cordialement 

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@melet39  a écrit :

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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bonjour @Ancien Membre 

malheureusement il n'y a pas d’adresse mail valide orange pour une réclamation,uniquement par l'espace client

cdt

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re @Ancien Membre 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Ancien Membre,

Afin de m'occuper de votre réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Bonne journée
Sylvie