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Bonjour, avons répondu, attendons la suite. Merci de votre aide.

Bonne journée à vous

[#2]

bonjour @nocontentdutout 

merci du retour

bonne journée également

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Bonjour @nocontentdutout,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. Afin que je comprenne votre point de vue, pourriez-vous m'expliquer en détail pour quelle raison vous ne devriez pas payer les 50 euros de frais de résiliation ?

Pédro

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bonjour @nocontentdutout 

réponds au webconseiller

cdt

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Bonjour, nous avons résilié notre contrat car nous avons avons signe acte de vente et sommes logés chez mon fils, nous avons donc fourni une attestation sur l'honneur et sommes actuellement à l'étranger ou nous voulons nous établir. Et comme sur le motif de résiliation "valable selon orange" il fallait fournir un acte d'achat  à l'étranger que nous n'avons pas hélas puisque pour l'instant nous résidons dans la maison de la famille de ma femme. Depuis 2002 que nous sommes chez wanadoo à l'époque nous avons toujours été réglos, j'aimerai bien que orange fasse de même.

Vous souhaitant une bonne journée

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bonjour @nocontentdutout 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @nocontentdutout ,

Pour être exonéré des frais de résiliation, il faut justifier votre départ à l'étranger avec les pièces justificatives suivantes:

- un justificatif de domicile et/ ou une attestation de contrat par votre employeur ( en Français)

Peut-être pouvez-vous demander un document légal prouvant votre achat à l'étranger?

Rizo

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Bonjour, avez vous lu mon message correctement au moins pour ce qui est de notre départ  ? Et un motif  légal de résiliation est d' habiter un endroit ou il n'y a pas besoin d'internet ce qui est le cas puisque mon fils à la fibre, d' ailleurs nous avons fournit une attestation sur l'honneur comme quoi nous résidons chez lui et nous n'avons à divulger des infos de notre vie privée, nous avons fournit une attestation  et n'avons pas à justifier la suite de notre vie privée

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bonjour @nocontentdutout 

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo  suite à ton message

cdt

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Bonjour @nocontentdutout ,

Je comprends mais je doute que le service homologation accepte cette attestation sur l'honneur.

Je ne peux que vous invitez à attendre leur retour.

Rizo