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bonjour @MYSY83 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  lorsqu'il sera dispo

cdt

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Bonjour @MYSY83 

Je suis navré de ce délai de réponse plus long qu'à l'accoutumé.

Le dépôt de garantie vous a été restitué le 5 septembre 2012, par virement, sur votre compte bancaire terminant par 5801.

Voici pourquoi vous n'avez pas reçu de chèque.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Bonsoir, j'aurais reçu un virement de restitution le 05/09/2012 ?! Alors que j'ai quitté ORANGE en novembre 2019 et rendu le matériel à cette période... Si vous toutefois, il s'agit d'une erreur de frappe et que vous parlez du 05/09/2020, je n'ai reçu aucun virement.

Très cordialement,

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bonjour @MYSY83 

en attente d'un retour du webconseiller,le virement a du être fait lors de ton passage à l'offre open à cette date la

bonne soirée

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Bonjour @MYSY83 

Vous avez effectivement reçu ce virement en 2012, lors de votre passage en offre Open.

Le passage en offre Open enclenche automatiquement le remboursement du dépôt de garantie.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon