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bonjour, Le 16 mars j’ai déposé le colis avec du matériels orange live box et décodeur au relais chronopost , il s’avère que le point relais a fermé (covid 19) et que le colis a été enregistré chez chronopost mais apparement n’a pas bougée du relais .

service orange Tchat me tourne vers chronopost et eux vers orange 

je veux être sûr de ne pas être pénalisé pour non restitution ?

merci de votre aide 

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bonjour @rankovic 

ne t'inquiète pas tu ne seras pas pénalisé

cdt

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merci de ta réponse mais comment en être sur 

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re @rankovic 

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

bonne soirée