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restitutions femtocel ET répéteur wifi

mzg804
contributeur confirmé
contributeur confirmé
844  

restitutions femtocel ET répéteur wifi

Bonjour ; le service femtocel a été interrompu, alors que je suis en 3 G et que ma wifi est faible, mais je veux restituer la femtocel alors que je n'ai aucune indication, pour le faire : boutique ? par ailleurs, j'avais un répéteur wifi, faible, que je viens de remplacer par le nouveau répéteur wifi 6, guère plus performant dans ma maison aux murs épais,  où restituer l'ancien répéteur ? : boutique ? Merci de bien vouloir suppléer aux carences d'orange.


Solutions approuvées
melet39
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832  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

bonjour @mzg804 

 

tu vas recevoir un bon de retour pour chaque appareil,pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
melet39
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833  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

bonjour @mzg804 

 

tu vas recevoir un bon de retour pour chaque appareil,pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

mzg804
contributeur confirmé
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814  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

Merci, j'attends donc en espérant ne pas être ponctionné pour un retard de restitution ! Cordialement 

melet39
#TopMembre
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798  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

re @mzg804 

 

aucune inquiétude tu ne seras pas facturé

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
KarineAS
contributeur
693  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

Bonjour, j'ai redu le femtocell en février dans une Boutique Orange. Je n'ai pas eu de bon de restitution. Je reçois régulièrement des relance pour le restituer. Que faire ?

melet39
#TopMembre
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684  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

bonjour @KarineAS 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mzg804
contributeur confirmé
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637  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

merci


@melet39  a écrit :

bonjour @KarineAS 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller


Merci KarineAS ; je vais faire comme ça plutôt que d'attendre un éventuel contact qui pourrait leur donner à penser que je ne souhaitais pas restituer ! cordialement

melet39
#TopMembre
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629  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

bonjour @mzg804 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mzg804
contributeur confirmé
contributeur confirmé
594  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

Oui, je vous tiens informés, merci à tous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
583  

Re: restitutions femtocel ET répéteur wifi

bonjour @mzg804 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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