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Bonjour,

suite à une box foudroyé j'ai changé ma box, j'ai oublié de renvoyer l'ancienne avec le confinement et j'ai perdu le bon de retour. Y-a-t-il moyen de la renvoyé autrement ou de réussir à contacter Orange pour qu'il me renvoie un bon de retour ?

Cordialement

JLL43

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bonjour @JLL43 

en principe tu vas recevoir un rappel avec un autre bon de retour

cdt

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Merci de ta réponse

J'ai bien eu un rappel mais pas de trace du bon malheureusement et je dois le renvoyer au plus tard cette semaine avant d'être facturé...

Cordialement,

JLL43

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re @JLL43 

si tu as eu un rappel par mail il est en pièce jointe

cdt

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Bonjour @JLL43, 

Je vous propose mon aide concernant votre bon de retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @JLL43 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonsoir,

merci de tes réponses. J'ai contacté la personne d'orange par mail.

Bonne soirée

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bonjour @JLL43 

merci du retour,c'est parfait

bonne journée

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Bonjour @JLL43,

J'ai renvoyé le bon de transport à l'adresse e-mail de contact présente sur le dossier.

Vous pouvez me la reconfirmer en message privé si vous le souhaitez.

Je reste disponible si besoin.

Alexis

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Bonjour @JLL43 

Je viens de vous envoyer votre bon par email à l'adresse indiquée en message privé.

Je reste disponible pour vous aider,

Merci de votre confiance.

Simon