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Bonsoir,

J'ai cet apres-midi, déposé à la poste mon retour de matériel orange suite à ma résilition.

Malheureusement, je viens de m'appercevoir que j'ai oublié de rendre un élément ( domino 4g )

Comment faire?

Est ce que un conseiller peut me donner la marche à suivre svp?

Merci de votre attention...Désolé de cet oubli, je ne voudrais pas être facturé pour cette erreur...

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@naelic71  bonjour

 Afin que nous puissions consulter votre dossier, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Bonjour,

Coordonnées envoyées !

[#4]

@naelic71 

Bonjour,

Les éléments que vous nous avez indiqué ne nous permettent pas de vous identifier.

Quel type d'abonnement était concerné par cette offre. En qualité de particulier ou de professionnel?

Cdt

Will_C

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Bonsoir,

Il s'agissait une offre fibre en tant que particulier!

J'ai bien reçu le mail m'informant la bonne réception de la livebox et télécommande..

J'ai aussi la facture ou les frais de résiliation sont bien indiqué..

Cependant, vos services n'ont rien mentionné concernant le domino que j'ai eu avec l'abonnement...

Dois je bien le rendre? si oui pouvez vous me faire parvenir un bon pour le retourner je vous prie?

Ou puis je le déposer en boutique selon vous?

Merci de votre attntion...

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Bonjour @naelic71

Nous avons répondu à votre message privé

Bonne journée

Pat21