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Bonjour,

Je trouve inadmissible que un service comme orange ne rétablissent pas les lignes internet et tv une fois une facture payé apres une résiliation ou suspension !comment cela se fait que un service comme orange ne rétablisse pas aussitot la ligne internet tv  comme freebox par exemple ? , on paye un service  + cher comparer à d'autres pour avoir une éfficacité et un concurrent à l'étranger arrive à le rétablir de suite et orange sous 72 heures ???!!! je trouve cela inadmissible dans un monde auquel l'heure est au digital et à la réactivité ! rien que pour cela , je pense changer d'operateur téléphone mobile , fixe et internet !

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Bonjour @Karmenita 

Avez-vous récupéré vos services?

Cordialement.

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Bonjour !

J'ai exactement le même problème que vous . Ma facture est payée depuis le 3 nous sommes le 6 et les services ne sont pas rétablis . De plus je ne peux pas les joindre par téléphone puisque le service est restreint ni par chat ça ne se connecte pas . Je suis désemparée car en boutique on me renvoit au service client . 

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Bonjour @Padam,

Vos services sont-ils rétablis à ce jour ?

Bonne journée.

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bonjour

 moi sa fait 1 semaine que ma facture portable est payer ma ligne devai etre remise aujourdhui est j'ai toujour rien sa commence a etre enervant j'ai besoin de mon telephone

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la meme chose pour moi 

quand on les contact ils nous disent de payer par carte bancaire pour retablir la ligne alors qu'ils ont effectué un prélévement sur mon compte donc ca en viens a payer deux fois la meme facture !!!! et de plus on a du mal a recuperer notre argent 

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bonjour,

moi je paye ma facture en temps et en heure et j'ai jamais de coupure de 72h...

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Les leçons de morale de personnes déguisées sont pathétiques !

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chutttttttt , personne n'est à l'abri d'une erreur technique ou autre dans la vie ( au passage 15 ans chez orange (ex wanadoo) aucun accident moi aussi .