Bonjour
Apres m'etre désabonné de l'offre bein sport en février , je continuais a recevoir cette chaine en mars .
J'ai donc téléphoné au service technique , pour les informer . 20 minutes plus tard et sans réponse , je suis passé sur le désabonneemnt par la télé .
Et la en essayant de troucer comment fallait faire je découvre que je viens de m'abonner sur bein et sur une chaine ciné!!!
a aucun moment une demande de confirmation est apparue ? Pour cause en tapant sur résilier le méssage suivant est apparue : Le service n'est pas disponible erreur XXX avec un numéro qui s'affichait ?
J erappele donc le service technique qui me répond 35 minutes plus tard : "Vous êtes abonné à ces deux chaines " (apres éxplication ) Je vous désabonne de suite et je note que vous aurez rien à payer...(et que si vous souhaitez vous d'ésabonner il faut passer par le service commercial ??
Ce jour 5 mars je suis toujours abonné et ce jusqu'au 31 mars
malgré ma bonne fois d'appeler pour un service que je recevais sans payer !! je me retrouve a payer 2 abonnement souscrit par erreur !!!
La chaleur commerciale et le service technique semble a la hauteur du tarif d'ORANGE excessif
le droit a l'eerreur existe pour les politiques !!! mais aux consommateurs ?
un futur ex client d'orange ....................
[EDIT : nous vous invitons à ne pas écrire en majuscules]
