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suivi d'une demande de résiliation

brunel6764
contributeur
390  

suivi d'une demande de résiliation

j'ai fait une demande de résiliation pour mon compte internet + tv+telephone fixe au 30.06.2020

j'ai modifié la date de résiliation pour la reporter au 15.08.2020.suite changement non prévu.

 

comment vérifier si c'est modification ont été prise en compte 

merci d'avance

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
384  

Re: suivi d'une demande de résiliation

Salut @brunel6764 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: suivi d'une demande de résiliation

@brunel6764 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
brunel6764
contributeur
367  

Re: suivi d'une demande de résiliation

j'ai déjà fait tout ça ! Mais merci quand même. Je vais continuer de chercher 🤔

melet39
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: suivi d'une demande de résiliation

re @brunel6764 

 

voir ici annuler résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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